Política de Privacidade da Blipay
Introdução
O objetivo dessa Política de Privacidade é te contar como a Blipay lida com seus Dados Pessoais e com seus Dados Sensíveis. Mas, o que são esses dados? De acordo como o Instituto de Defesa do Consumidor (IDEC):
• Dados Pessoais são quaisquer informações que possibilitem te identificar. Por exemplo: telefone, endereço, CPF, link do seu perfil em redes sociais, entre outros.
• Já os Dados Sensíveis são informações sobre aspectos da sua vida que podem gerar situações delicadas, como algum tipo de discriminação ou exposição. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018) considera sensíveis os seguintes dados: orientação sexual; orientação religiosa; filiação política ou partidária; raça; dados de saúde, genéticos e biométricos. Destacamos que a Lei não menciona explicitamente orientação sexual ou identidade de gênero como dado sensível, mas, devido ao potencial discriminatório dessas informações, nós as tratamos como dados sensíveis, conferindo maior nível de proteção.
Importante: sempre que você ler aqui “nós”, “a gente”, “usamos”, “precisamos” etc, isso se refere à Blipay.
Quando você contrata os serviços da Blipay, você nos fornece os seus dados pessoais para que possamos viabilizar a contratação de nossos produtos e serviços e também para te entregar a melhor experiência possível.
Ao aceitar os termos dessa Política de Privacidade, você está ciente de que a empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, será a Blipay Intermediação de Negócios e Tecnologia LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 43.308.990/0001-32, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Fernão Dias, nº 110, Pinheiros, CEP 05427-000.
Após a leitura desta Política de Privacidade, se você tiver dúvidas, reclamações, quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais ou se comunicar com a Blipay sobre esse assunto, você pode entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou pelo e-mail [email protected].
Condições
Sujeito à aprovação. A antecipação fornecida pela Blipay é um empréstimo. A taxa de juros máxima mensal cobrada é de 5,0%, equivalente a 80,00% ao ano. Prazo máximo para pagamento total dos empréstimos é de 720 dias. Prazo mínimo para pagamento total dos empréstimos é de 90 dias, podendo ser alterado a critério do cliente, sendo possível a antecipação da quitação do empréstimo a qualquer momento se o cliente desejar. A Blipay não cobra multas, Taxa de Abertura de Crédito (TAC) ou outras taxas. Por exemplo: para um empréstimo de R$300,00, para ser pago no prazo de 90 dias, será cobrado o montante total de R$352,10, incluindo impostos; taxa de juros de 5,0% ao mês, 80,00% ao ano e Custo Efetivo Total (CET) de 5,48% ao mês e CET de 89,75% ao ano (APR). Esses valores são exemplificativos e poderão variar de acordo com os critérios de aprovação de crédito da instituição financeira. Condições sujeitas a alterações sem aviso prévio. Contrate com responsabilidade.
Seus dados na Blipay
Aplicação
Cada vez que você ler um termo iniciado em letra maiúscula nesta Política, significa que ele é um termo com significado definido especificamente.
Toda vez que houver menção aos termos “Blipay”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo a Blipay; da mesma forma, toda vez que houver menção aos termos “você”, “seu”, “sua”, estamos nos referindo a Você.
Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os clientes da Blipay no Brasil. Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você:
Quando faz seu cadastro na Blipay, você nos passa os seguintes dados pessoais:
• Usar o aplicativo da Blipay para smartphones;
• Navegar no website da Blipay – https://blipay.com.br;
• Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento;
• Participar de pesquisas ou promoções realizadas pela Blipay.
Esta Política de Privacidade se aplica especificamente aos:
• Clientes da Blipay: pessoas naturais que efetivamente contratem, utilizem ou acessem um ou mais serviços ou produtos da Blipay;
• Prospectos da Blipay: pessoas naturais prospectadas pela Blipay ou que já tenham solicitado a contratação de um dos serviços ou produtos, mas que não tenham se tornado um cliente da Blipay por qualquer motivo.
Todas as formas de coleta e os usos dos seus dados pessoais estão descritos nesta Política de Privacidade.
As práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou "LGPD") a partir de sua entrada em vigor.
Quais dados pessoais são coletados pela Blipay
Ao solicitar, contratar ou usar os produtos ou serviços da Blipay, você nos fornece, e nós coletamos, alguns dados pessoais relacionados a você. Desde o momento em que você interage com a Blipay, nós coletamos os seus dados pessoais. Em alguns casos, você fornece diretamente os seus dados pessoais a Blipay, mas também podemos coletar seus dados de maneira automática.
Além disso, nós também recebemos alguns dados pessoais enviados por parceiros que contratamos para finalidades específicas (como para reforçar nosso controle contra fraudes), para que possamos cumprir com obrigações legais ou com a regulamentação aplicável e outras que serão detalhadas mais adiante.
Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar a sua identidade ou seus dados pessoais de qualquer forma no acesso e na utilização dos nossos produtos ou serviços. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer diretamente a Blipay.
Esses são os seus dados pessoais tratados pela Blipay:
• CPF;
• Nome e sobrenome;
• E-mail;
• Número de telefone.
• Dados de conexão com sua conta corrente ou conta de pagamento.
• Lista de aplicações instaladas no seu dispositivo móvel (recolhemos dados relativos apenas à frequência de uso, mas NÃO as atividades que você realiza em tais aplicativos).
A gente precisa muito desses dados. Por exemplo, no Brasil é proibido dar crédito pra alguém com o CPF inválido na Receita Federal. Então, precisamos do seu CPF pra checar se está tudo bem com ele. Além disso, o Nome é usado pra gente se comunicar com você nas telas, nos e-mails, nas notificações e SMS. O Sobrenome é obrigatório pro contrato de crédito. Usaremos seu e-mail pra enviar informações de pagamento, cobrança, te avisar de promoções etc. Seu número de telefone nos ajuda a prevenir fraudes e também poderá ser usado pra falar com você por meio de SMS ou WhatsApp. Por fim, os dados de conexão com sua conta corrente ou conta de pagamento (banco, agência, conta e senha) são fundamentais para estimar a sua renda (proteção ao crédito). Além disso, podemos fazer mais verificações sobre a sua identidade e, portanto, prevenir fraudes financeiras.
Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços
• Dados de contratação de operações de crédito, tais como empréstimo pessoal;
• Data de convite para se tornar um Cliente da Blipay
• Histórico de crédito;
• Histórico de atendimento ao cliente;
• Código do seu banco de origem, caso tenha conectado sua conta conosco.
Dados públicos
• Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você;
• Informações sobre menções ou interações com a Blipay;
• Depoimentos referentes a Blipay postados em perfis e páginas nas redes sociais, juntamente com seu nome e imagem (incluindo fotos de perfil)
Dados que a gente pega do seu aparelho
Durante o uso do aplicativo Blipay ele pega:
• O identificador do seu aparelho.
• Dados de geolocalização do dispositivo caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo.
As lojas do Android e da Apple nos fornecem um identificador do seu aparelho, um código único, que só o seu aparelho celular possui. Ele é fundamental pra gente vincular seu aparelho ao seu cadastro e, com isso, prevenir fraudes. Por exemplo, se outro celular acessar sua conta, isso aconteceu porque você trocou o aparelho? Ou porque outra pessoa acessou sua conta? Numa situação como essa o time de prevenção à fraude da Blipay ficará em estado de alerta.
Os dados de geolocalização são acessados e armazenados para que possamos prevenir fraudes. Por exemplo, se sua conta for acessada de uma localização muito distante da que você costuma utilizar, para sua segurança, podemos bloquear o acesso.
Dados que a gente compartilha com parceiros externos
A Blipay é cliente de fornecedores de informação (Bureaux) e de fornecedores de serviços de Open Banking (ou Open Finance). Esses fornecedores operam sob as leis do Brasil, e são autorizados e auditados por órgãos e autoridades nacionais (Banco Central, CVM etc).
Pra conseguirmos usufruir de tais serviços, precisamos compartilhar alguns dos seus dados com esses fornecedores, que os usarão estritamente para te identificar com precisão.
Abaixo os dados que compartilhamos com parceiros externos:
• Dados de conexão com sua conta corrente ou conta de pagamento.
• CPF.
Por exemplo, podemos compartilhar seu CPF para buscarmos o status do seu CPF na Receita Federal. Com relação aos seus Dados de conexão com sua conta corrente ou conta de pagamento, quando você conecta sua conta, temos mais um apoio pra verificação da sua identidade. Isso é muito importante pra prevenir fraude e crimes financeiros. E, também, pra estimarmos sua renda, de modo diminuir o risco do crédito (Proteção ao Crédito, da LGPD).
Dados que a gente busca em parceiros externos
Abaixo você verá exemplos de dados que buscamos sobre você em empresas de informações. Como sempre, não coletamos esses dados à toa, eles são necessários pra Blipay seguir a legislação. A lista não pretende ser completa, pode ser alterada e serve apenas como um exemplo. Caso você queira saber exatamente os dados que temos de você, veja os detalhes na seção “Quero saber quais dados a Blipay armazena sobre mim”
• Status do CPF na Receita Federal.Dados básicos: Nome, Nome da mãe, nome do pai, Data de Nascimento, Idade, Gênero, indicação de Óbito, Nacionalidade etc.
• Pessoa Politicamente Exposta (PPE): verificar se o cliente é (ou já foi) uma PPE, se já foi candidato em eleições municipais, estaduais ou federais etc.
• Situação prisional: verificar se o cliente possui mandado de prisão em aberto, ou se está em período de cumprimento de pena etc.
• Informações bancárias: banco, agência, conta corrente, fluxo financeiro, fluxo da conta corrente, histórico de pagamento de contas etc. Lista de contas associadas ao CPF.
• Dívidas em aberto: comprometimento de renda, comprometimento futuro de renda, volume financeiro (absoluto) de contratação de crédito etc.
• Telefones: lista de telefones associados ao CPF, quais telefones estão ativos, se são telefones válidos, operadora, código de área, data da criação etc.
• E-mails: lista de e-mails associados ao CPF, quais e-mails estão ativos, indicadores dos emails estarem associados a um laranja ou a um domínio relacionado a provedores de e-mails falsos etc.
• Endereço: lista de endereços associados ao CPF, quais endereços estão ativos, se são endereços da casa ou de trabalho, geolocalização etc.
• Scores de Crédito.
Como a Blipay usa seus dados pessoais
A Blipay utiliza os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos a você. Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais:
Dados pessoais informados pelo titular
Finalidades:
• Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados;
• Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos da Blipay;
• Atendimento de solicitações e dúvidas;
• Efetivação de portabilidade salarial, se requerida;
• Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações ou push de uso dos serviços da Blipay;
• Comunicações em geral;
• Aprimoramento dos serviços prestados pela Blipay;
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você;
• Consultas sobre suas informações na base de dados do Sistema de Informações de Crédito (SCR), mediante a obtenção do seu consentimento com esse uso;
• Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da Blipay, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos;
• Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite;
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
• Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Blipay e do sistema financeiro;
• Exercício regular de direitos da Blipay, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Dados pessoais que coletamos de terceiros
Finalidades:
• Melhoria de nossos produtos e serviços;
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado e de opinião;
• Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da Blipay, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos;
• Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limitePrevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
• Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Blipay e do sistema financeiro;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, por exemplo, para manutenção do seu cadastro atualizado ou cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas a Blipay, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras.
Dados de navegação e do dispositivo
Finalidades:
• Prestação dos serviços, oferecimento dos produtos contratados e aperfeiçoamento do uso e experiência com o aplicativo e sites da Blipay;
• Operacionalização de novos produtos e serviços;
• Recomendação de novos serviços, produtos ou funcionalidades do aplicativo, inclusive serviços de parceiros que possam te interessar;
• Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros;
• Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços;
• Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite;
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
• Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Blipay e do sistema financeiro;
• Exercício regular de direitos da Blipay, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços
Finalidades:
• Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados;
• Autenticação de transações, atendimento e suporte ao cliente;
• Aprimoramento dos serviços prestados pela Blipay;
• Desenvolvimento de novos produtos e serviços a serem oferecidos pela Blipay e geração de conhecimento para inovação ou desenvolvimento de novos produtos;
• Testes para aprimoramento dos modelos e serviços e produtos da Blipay;
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você;
• Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite;
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança e monitoramento de uso e performance dos serviços e produtos da Blipay;
• Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Blipay e do sistema financeiro;
• Exercício regular de direitos da Blipay, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Dados públicos
Finalidades:
• Divulgação dos produtos e serviços prestados pela Blipay em redes sociais, websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários;
• Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite;
• Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Blipay e do sistema financeiro;
• Exercício regular de direitos da Blipay;
• Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas a Blipay, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras.
Compartilhamento de dados pessoais
A Blipay poderá compartilhar os seus dados caso você solicite. O compartilhamento dos seus dados também poderá ser feito com empresas do grupo econômico da Blipay, com terceiros parceiros e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.
Abaixo preparamos um resumo dividido por categorias com os tipos de fornecedores com quem normalmente compartilhamos seus dados pessoais:
Parceiros de negócios, prestadores de serviço e outros terceiros, tais como:
fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, serviços financeiros e de meios de pagamentos; agências de cobrança, de crédito e prevenção a fraudes, bancos, instituições financeiras e outros terceiros.
Finalidades do compartilhamento:
• Aprimoramento dos nossos serviços, website e aplicativo e operacionalização de novos produtos ou serviços;
• Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação;
• Auxílio no desenvolvimento e oferta dos nossos produtos financeiros;
• Cobrança de dívidas;
• Checagem da sua identidade e elegibilidade para contratar os serviços da Blipay, e reavaliações periódicas, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos;
• Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços;
• Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite;
• Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança;
• Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Blipay e do sistema financeiro;
• Exercício regular de direitos da Blipay;
• Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Autoridades e órgãos reguladores
Finalidades do compartilhamento:
• Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Blipay e do sistema financeiro;
• Exercício regular de direitos da Blipay, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário;
• Cumprimento de ordem judicial, atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Mediante sua solicitação
Finalidades do compartilhamento:
• Garantir a transparência na nossa relação com você;
• Envio de notificações não obrigatórias por e-mails, push, WhatsApp e SMS.
Além disso, ao utilizar nosso aplicativo ou navegar em nossos websites, você pode ser redirecionado para sites ou aplicativos de terceiros. Depois que você for redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, as práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros. Não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Leia atentamente as políticas de privacidade aplicáveis para entender como eles coletam e processam seus dados.
Retenção e exclusão dos seus dados pessoais
Enquanto você for um Cliente ou Prospecto da Blipay, durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que a Blipay armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.
Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento da conta da Blipay, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Blipay ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados. Por exemplo, podemos armazenar seus dados para cumprir com obrigações impostas pelo Banco Central do Brasil e também para preservar nossos direitos em ações judiciais.
Seus direitos como titular de dados pessoais
A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.
Elencamos abaixo quais são esses direitos:
Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
O fato de você ser Cliente da Blipay significa que nós fazemos o tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que esse tratamento seja, entre outros, o armazenamento de dados pessoais em ambiente seguro e controlado. Você pode solicitar a Blipay que confirme se realiza o tratamento dos seus dados pessoais.
Acesso aos dados pessoais
Você pode solicitar que a Blipay informe e forneça os dados pessoais que possui em relação a você.
Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados
Se você verificar que os seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode pedir a correção ou complementação a Blipay. Para isso, caso não seja possível realizar a alteração pelo próprio aplicativo da Blipay, você precisará enviar um documento que comprove a forma correta e atual do dado pessoal.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar que a Blipay anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento
Caso você tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas (e não necessárias para a prestação dos nossos serviços ou entrega dos nossos produtos), você poderá solicitar a eliminação desses dados pessoais.
Informação das empresas com as quais a Blipay compartilhou ou das quais recebeu seus dados pessoais
Você pode solicitar que a Blipay informe com quais terceiros compartilhou ou de quem recebeu seus dados pessoais.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
Caso seu consentimento seja necessário para acessar ou usar determinado produto ou serviço, você pode pedir que a Blipay esclareça se é possível fornecer esse produto ou prestar esse serviço sem o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, ou quais são as consequências de não fornecer o consentimento para este caso.
Revogação do consentimento
Caso você tenha dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados pessoais, você pode solicitar a revogação desta autorização. A revogação do consentimento pode resultar na impossibilidade de uso de algumas funcionalidades do aplicativo, ou até mesmo no encerramento dos serviços prestados, mas não impede o uso de (i) dados anonimizados; e (ii) dados cujo tratamento esteja baseado em outra hipótese legal prevista na LGPD.
Decisões automatizadas
Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses e a indicação dos critérios utilizados para essas decisões. Por motivos de segredo de negócio, proteção de informações confidenciais e preservação da concorrência, a Blipay não informa a forma de funcionamento desses sistemas automatizados. Importante destacar que a Blipay não garante um resultado diferente da primeira decisão, mas podemos garantir que os nossos modelos tecnológicos são consistentes e pautados em princípios legais e éticos.
Caso você deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco no app ou diretamente pelo nosso e-mail [email protected] . Para efetivarmos os seus direitos, podemos solicitar comprovação da sua identidade, como medida de segurança e prevenção à fraude.
Você poderá exercer os direitos descritos nesse capítulo 6 a partir da data em que a LGPD entrar em vigor.
Registro de atividades
Podemos registrar as atividades que você realiza quando utiliza nosso aplicativo, site ou blogs, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites e aplicativos e serviços) que conterão: o endereço IP, acesso e ações realizadas por você no serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional e navegador.
Também podemos utilizar certas tecnologias, próprias ou de terceiros, de monitoramento das atividades realizadas enquanto você acessa nossos sites e blogs, tais como:
Cookies: são arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que você está visitando na rede. A Blipay possui cookies em seus websites e blogs e também recebe informações de parceiros a respeito de cookies inseridos nos seus respectivos websites. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, incluindo lembrar-se de você e de suas preferências, persistir informações relacionadas a suas atividades no site visitado, ou coletar informações que podem ser usadas para oferecer conteúdo de uma forma personalizada. Nossos sites também podem utilizar objetos armazenados localmente para fornecer determinado conteúdo, tais como vídeo sob demanda, videoclipes ou animação.
Nós temos cookies de terceiros ativados em nosso site. As práticas de privacidade serão regidas pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros, de forma que não podemos controlar ou nos responsabilizar pelas práticas e conteúdo de privacidade de terceiros. Por isso destacamos que você pode, a qualquer momento, bloquear o uso dos cookies ativando uma configuração no seu navegador de internet e sua capacidade de limitar os cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador. Você também pode excluir os cookies existentes através das mesmas configurações do seu navegador de internet. Caso você opte por desativar os cookies, você poderá continuar navegando nos sites e nos blogs, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar.
Ferramentas de analytics: Essas ferramentas podem coletar informações como a forma que você visita um site, incluindo quais páginas e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.
Todas as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política de Privacidade.
Medidas de segurança
A Blipay usa diversos tipos de medidas de segurança para garantir a integridade de seus dados pessoais, como padrões de segurança de informação praticados pela indústria quando coleta e armazena dados pessoais.
Os dados pessoais podem, ainda, ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços e segurança.
Tratamos a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando padrões e melhores práticas adotados no mercado, dentre elas:
• Múltiplo fator de autenticação para acesso às informações;
• Segurança como código, a fim de viabilizar automações e respostas rápidas e eficientes para eventos de segurança no ambiente tecnológico;
• Criptografia para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das informações;
• Monitoramento contínuo do ambiente;
• Análises e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas, feitos por times internos e externos.
Consentimento
Ao longo desta Política de Privacidade, informamos que alguns dados pessoais somente serão coletados pela Blipay com o seu consentimento. Da mesma forma, esses dados pessoais somente poderão ser tratados mediante autorização e para as finalidades descritas.
Ao ler esta Política de Privacidade e clicar, ao final, em "Eu li, estou ciente das condições de tratamento dos meus dados pessoais e forneço meu consentimento, quando aplicável, conforme descrito nesta Política de Privacidade.", você consente com o tratamento dos dados pessoais nas formas aqui indicadas.
Vale lembrar que o tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para que possamos prestar nossos serviços e entregar nossos produtos para você. Caso você tenha dúvidas sobre qualquer um dos termos explicados aqui, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para ajudá-lo.
Alterações a essa Política de Privacidade
A Blipay poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada no nosso site ou enviada por e-mail pra você.
Prezamos sempre pela transparência: toda vez que uma alteração relevante for feita, nós enviaremos um comunicado a você indicando a nova versão vigente. Ao continuar a usar nossos produtos e serviços após uma alteração na Política de Privacidade, você estará concordando com as novas condições – mas você sempre pode manifestar a sua discordância por meio dos nossos canais de atendimento, se for o caso.
Nas hipóteses em que as alterações a esta Política de Privacidade resultarem em mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais que dependam do seu consentimento, solicitaremos o seu consentimento com os novos termos da Política de Privacidade em relação ao tratamento de dados e finalidades indicados.
Quero saber exatamente quais dados a Blipay armazena sobre mim
Você tem o direito de saber exatamente quais dados a Blipay armazena sobre você. Pra isso, basta entrar em contato com o nosso atendimento por e-mail ou WhatsApp. Como seguimos padrões rígidos de privacidade e proteção de dados, precisaremos fazer mais alguma verificações, cujo objetivo é garantir que seus dados sejam enviados apenas pra você. O processo como um todo leva até 10 dias úteis.
Fale conosco
Segundo a Lei nº 13.709/2018, a Blipay é considerada a “Controladora” dos seus dados pessoais. Se após a leitura desta Política de Privacidade você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:
• Seção "Ajuda e suporte" do App da Blipay seguindo estes passos: Abra o aplicativo Blipay - toque em Perfil - clique na seção "Ajuda e suporte" – toque em Fale conosco, você pode falar conosco por WhatsApp ou e-mail.
• Telefone de contato: (11) 5039-5339
• E-mail: [email protected]
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.